Berbagai fitur call center tiki tersedia 24 jam sehari : Website2

Berbagai fitur call center tiki tersedia 24 jam sehari

Tiki adalah pengiriman barang dengan memperhatikan perusahaan pelayaran atau call center TIki. Mengutamakan kepuasan pelanggan agar dapat memberikan pelayanan yang maksimal membuat berbagai cara untuk terhubung dengan CS. Hal ini merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.

Melihat sejarah Tiki pertama kali didirikan di Jakarta pada tahun 1970 dan sejauh ini mampu bertahan. Saat ini telah >500 kantor cabang, 3700 outlet dan sekitar 6.000 karyawan. Ia mengusung visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan dikenal secara internasional.

Wujudkan visi ini, gunakan misi untuk bekerja secara profesional, dan cobalah untuk menjadi sebaik mungkin. Hal ini dibuktikan dengan layanan Tiki Call Centre yang terus mengawasi pelanggan 24 jam sehari. Periksa fitur mana yang Anda miliki, dan pusat kontak 24 jam dengan banyak manfaat bagi pelanggan.

Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI di halaman situs web resmi

Kini menjadi perhatian bahwa banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk Tiki, mendapatkan informasi dengan mudah secara online. Selain menyediakan call center tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat pada website merupakan sumber informasi yang sangat penting. Beberapa fitur telah disediakan untuk kenyamanan pelanggan, berikut beberapa contohnya di bawah ini.

Silakan periksa tanda terima

Fitur cek struk tersedia di halaman utama, sehingga sangat mudah bagi pelanggan untuk menemukannya. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor tanda terima yang diterima di awal pengiriman paket. Kemudian lacak dan klik, hasilnya akan segera keluar dalam hitungan detik, sehingga Anda segera mengetahui proses pengiriman paket.

Periksa pengiriman

Ada fitur pengecekan pos yang memberikan informasi tentang berapa biaya pengiriman tujuan. Masukkan informasi tentang berapa berat paket, negara asal dan kota tujuan, lalu klik periksa. Hasil yang diberikan akan muncul secara akurat sesuai dengan informasi yang Anda berikan, dan jika tidak jelas silahkan hubungi Call Center Tiki.

Website

Periksa lokasi

Tiki telah tersebar di seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat dengan Anda. Gunakan fitur location check untuk menemukan lokasi kantor terdekat agar bisa langsung mengirimkan paketnya. Anda juga dapat memanfaatkan fitur penjemputan online, pemesanan online, atau antar-jemput di situs web resmi kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan pelanggan ke Layanan TIKI

Meskipun kami sudah menyediakan layanan Tiki Call Center, namun masih banyak pelanggan yang membutuhkan informasi. Berbagai pertanyaan sering muncul dan sangat beragam sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang dihadapi. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering ditanyakan pelanggan, dan semoga Anda juga dapat menjawab pertanyaan Anda.

Berapa hari proses pengiriman berlangsung?

Kami menawarkan sejumlah paket pengiriman yang awalnya dapat Anda pilih saat Anda pergi untuk pengiriman. Masing-masing dari mereka memiliki periode pengiriman yang berbeda tergantung pada jenis yang dipilih, misalnya:

ONS hanya untuk 1 hari
REG dari 3 hingga 4 hari
ECO 4 hingga 5 hari

Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?

Pengecekan proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di halaman website. Anda dapat menggunakan fitur cek struk, sehingga Anda dapat melihat di mana paket berada dalam hitungan detik. Anda dapat menghubungi hotline 15 00 125, tentunya customer service kami akan memberikan informasi langsung kepada Anda.

Bagaimana cara menghubungi CS?

Banyak pertanyaan juga diajukan tentang cara menghubungi pusat panggilan Tiki sekarang . Ini sebenarnya wajar karena pelanggan ingin memastikan sendiri jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan telepon hotline, email atau kontak di media sosial seperti FB, IG atau Twitter resmi kami.

Apa itu jempol UP, SPIN, dan Serlok?

Kami menggunakan istilah untuk memberi nama berbagai layanan sehingga pelanggan dapat memahami artinya.

Thumbs Up adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
Rotary adalah layanan penjemputan dan pengantaran untuk hari yang sama.
SERLOK adalah pemesanan penjual online sebagai fasilitas khusus bagi penjual.

Contact center yang disediakan oleh TIKI melalui telepon, email dan media sosial

Sebagai perusahaan yang berfokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center tiki terbaik.Semoga pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, mengalami masalah dengan masalah. Berikut adalah beberapa cara untuk terhubung dengan CC melalui telepon, email atau media sosial yang buka 24 jam sehari.

Contact Center melalui Telepon

Nomor telepon tempat pelanggan dapat menghubungi adalah 15 00 125, tercepat untuk memberikan tanggapan. Anda dapat menginformasikan langsung di nomor hotline tentang pengiriman, kerja sama atau lainnya. Tarif telepon ini mirip dengan tarif normal, jadi Anda perlu menyiapkan kredit, sehingga Anda tidak akan terganggu saat Anda mencatat pound.

Contact Center melalui email

Jika Anda mengalami kesulitan menggunakan layanan telepon, karena sudah pasti digunakan oleh pelanggan di seluruh Indonesia. Jadi menggunakan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar jawaban atas pesan yang dikirim, karena tidak secepat menggunakan panggilan telepon.

Contact Center melalui Media Sosial

Salah satu call center tiki adalah menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu media sosial yang sering Anda gunakan dan, tentu saja, tanggapi dengan cepat. Jika Anda tidak dapat menggunakan satu metode, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang diperlukan segera.

Manfaat layanan contact center 24 jam bagi pelanggan dan perusahaan

Awalnya, layanan contact center dibuka pada waktu-waktu khusus, yaitu senin sampai jumat pukul 07.00 – 20.00 wib. Ini akan buka dari pukul 08.00 hingga 19.00 pada hari Sabtu dan dari pukul 09.00 hingga 17.00 pada hari Minggu. Saat ini, jadwal layanan Tiki telah diubah menjadi 24 jam dan manfaatnya telah terlihat.

Anda dapat menghubungi kapan saja.

Informasi tentang paket yang dikirim perlu dipastikan kepada pelanggan dengan informasi tentang di mana dan kapan paket itu tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Jadi jika Anda ingin menghubungi contact center di tengah malam maka tidak perlu khawatir lagi, bahkan jika itu harus dilayani.

Kendala bisa segera diatasi

Kemungkinannya sangat kecil tetapi tidak dapat diprediksi ketika gangguan terjadi. Dengan layanan 24 jam tersebut, berbagai kendala tersebut dapat segera diatasi dan direspons dengan cepat. Anda tidak perlu bingung jika ada masalah kapan saja, karena Anda perlu menghubungi layanan contact center.

Dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan, layanan 24 jam memiliki keunggulan yaitu dapat meningkatkan keandalan. Keandalan sangat penting dan merupakan poin kunci bagi pelanggan untuk setia dalam menggunakan layanan pengiriman tiki. Inilah yang perusahaan tumbuh dan mendapatkan banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.

Sebagai perusahaan pengiriman barang dengan pengalaman puluhan tahun, kami memberikan layanan terbaik. Berbagai fitur telah disediakan di website untuk memudahkan pelanggan dalam mencari informasi penting. Termasuk menyediakan layanan call center Tiki yang dapat dihubungi 24 jam sehari melalui e-mail, telepon, dll.